Términos y condiciones

El servicio es prestado por Alessandro Felicioni, persona física con actividad empresarial, RFC FEAL7704169K2.

Domicilio: Ignacio Sandoval núm. 1784, Colonia Real Vista Hermosa II, C.P. 28987, Colima, Colima, México. Correo de contacto: info@sinext.app

SINEXT es el nombre comercial de la plataforma y no constituye una persona moral.

Estos términos regulan el acceso y uso del sitio web y de los módulos de software SINEXT. Al usar la plataforma o contratar una suscripción, aceptas estos términos y la política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no utilices el servicio.

Al registrarte declaras contar con capacidad legal para contratar y, cuando actúes por cuenta de un restaurante o empresa, con facultades suficientes para obligarlo conforme a estos términos.

SINEXT es una suite modular de software por suscripción para la gestión de restaurantes. El módulo actualmente disponible es Crewdinate, orientado a la gestión operativa del personal, los turnos y otra información organizativa del restaurante.

Harmoneyze y Reciprime son módulos futuros. Pueden anunciarse, pero no forman parte del servicio contratado hasta que estén comercialmente disponibles y se contraten por separado.

Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales, de los usuarios autorizados que agregues, de la información que se cargue en la cuenta y de las actividades realizadas desde ella. Debes avisarnos a info@sinext.app en cuanto detectes un acceso no autorizado.

El cliente es responsable de:

• La exactitud de los datos que registra.
• El cumplimiento de la legislación laboral aplicable.
• La gestión de su personal.
• Las decisiones sobre turnos, pagos y organización interna.
• Obtener las autorizaciones necesarias para cargar datos de empleados y colaboradores.

SINEXT no es asesor legal, fiscal, contable ni laboral y no toma decisiones por el restaurante.

• Cada módulo puede tener una suscripción independiente.
• El precio con IVA incluido, la periodicidad y la fecha del siguiente cobro se muestran antes de completar la compra.
• Los pagos son procesados por Stripe.
• Al elegir un plan y completar el checkout autorizas los cobros recurrentes correspondientes.
• Los precios promocionales o Founder se sujetan a las condiciones mostradas al momento de contratar.

La suscripción se renueva automáticamente con la periodicidad elegida hasta que la canceles. Puedes consultar el estado, las facturas, el método de pago y la próxima fecha de cobro desde el portal de gestión disponible en la aplicación. Cuando la normativa aplicable lo requiera, enviaremos avisos previos a la renovación.

• Puedes cancelar desde el portal de cliente.
• La cancelación no genera penalizaciones.
• Evita los cobros de renovaciones posteriores.
• Salvo indicación distinta u obligación legal, el acceso continúa hasta el final del periodo ya pagado.
• La cancelación no genera automáticamente un reembolso del periodo ya iniciado.

Si un cobro no se completa, podemos reintentarlo y otorgar un periodo de tolerancia de hasta 7 días para regularizar el pago. Este periodo puede no aplicarse en todos los casos, por ejemplo ante indicios de fraude o incumplimiento de estos términos. Transcurrido el periodo sin regularización, el servicio puede suspenderse o darse por terminado.

• Cuando se ofrezca un precio Founder, se mantiene mientras la suscripción correspondiente permanezca activa y al corriente.
• Puede perderse por cancelación definitiva o por falta de pago no regularizada.
• No se recupera automáticamente al contratar de nuevo.
• No garantiza precios especiales en módulos futuros, salvo oferta expresa.

• Los recibos de Stripe no sustituyen a un CFDI.
• Puedes solicitar el CFDI de un pago elegible mediante el procedimiento disponible en la plataforma.
• Debes proporcionar datos fiscales correctos y vigentes.
• La solicitud está sujeta a los plazos y requisitos fiscales aplicables.
• SINEXT no es responsable por datos fiscales incorrectos proporcionados por el cliente.

Queda prohibido:

• Realizar actividades ilegales o fraudulentas.
• Intentar accesos no autorizados.
• Realizar ingeniería inversa, en los límites permitidos por la ley.
• Interferir con la seguridad o la disponibilidad del servicio.
• Cargar contenidos ilícitos.
• Usar la plataforma violando derechos de terceros.

El software, las marcas, las interfaces y los contenidos de SINEXT son propiedad del proveedor o de sus respectivos titulares. Con la suscripción recibes únicamente un derecho de uso limitado, revocable, no exclusivo y no transferible mientras esté vigente.

Podemos realizar tareas de mantenimiento, correcciones y actualizaciones que afecten temporalmente el servicio. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Los cambios sustanciales que reduzcan de forma significativa el servicio se comunicarán con antelación razonable.

Utilizamos proveedores técnicos necesarios para operar, incluyendo Stripe para pagos y servicios de hospedaje, base de datos, autenticación y correo. Estos servicios pueden estar sujetos a sus propios términos, condiciones y disponibilidad.

SINEXT es una herramienta de apoyo: las decisiones operativas, laborales y comerciales corresponden al cliente. En la medida permitida por la ley, no respondemos por daños indirectos o por pérdidas derivadas de decisiones tomadas con base en la información de la plataforma. Nada en estos términos excluye la responsabilidad por dolo o culpa grave, ni los derechos que legalmente no pueden limitarse.

Podemos suspender o terminar el acceso en caso de violaciones a estos términos, riesgos de seguridad, fraude, falta de pago u obligaciones legales, informando al cliente cuando sea razonablemente posible.

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente se publica en /terminos y los cambios sustanciales se comunicarán por la aplicación o por correo electrónico.

Estos términos se rigen por la legislación mexicana aplicable. Se reconocen los derechos de los consumidores y la competencia de las autoridades mexicanas, incluida la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) cuando resulte aplicable.

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Alessandro Felicioni — Ignacio Sandoval núm. 1784, Colonia Real Vista Hermosa II, C.P. 28987, Colima, Colima, México.